2019年下半年 信息系统运行管理员 上午试卷 综合知识 软考真题【含答案和答案解析】

2021-02-23 41点热度 1人点赞

1. 构成信息系统的核心要素包括(1)、人和组织等。

A. 技术

B. 过程

C. 工具

D. 管理

2. 关于影响信息系统内外部因素的描述,正确的是:(2)。

A. 内部因素包括:技术、战略计划、管理高层、用户需求和IT部门

B. 内部因素包括:技术、战略计划、用户需求、IT部门和现行信息化基础

C. 外部因素包括:技术、供应商、客户、竞争对手、经济环境和政府

D. 外部因素包括:技术、管理高层、用户、竞争对手、经济环境和政府

3. 信息系统运行维护的工作内容不包括(3)。

A. 例行操作

B. 集成实施

C. 响应支持

D. 优化改善

4. 业务运营支持系统(BOSS)、业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)属于(4)的典型应用。

A. 银行业

B. 制造业

C. 电信行业

D. 政府

5. 某企业需要将客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成完整供应链。该企业应该投入建设(5)系统。

A. ERP

B. CRM

C. HR

D. OA

6. 信息系统运维管理体系框架不包含(6)。

A. 运维管理主体、运维管理对象

B. 运维管理流程、运维管理制度

C. 运维管理系统、运维管理工具

D. 运维管理咨询、运维管理集成

7. 通常不需要变更咨询委员会(CAB)评审的变更是(7)。

A. 标准变更

B. 重大变更

C. 次要变更

D. 关键业务的变更

8. 某政府网站突然出现无法访问的现象,负责维护的工程师小王决定逐一排查相关设备,找到故障原因,以防止再次发生。而同事小李却建议尽快恢复业务可用,包括重启相关服务器等应急措施。针对此情况,描述正确的是:(8)。

A. 小王的安排合理,属于问题管理范畴

B. 小王的安排合理,属于事故管理范畴

C. 小李的安排合理,属于事故管理范畴

D. 小李的安排合理,属于问题管理范畴

9. 为提高系统可靠性,预防系统故障发生,需制定的故障预防策略主要有(9)、故障检测、故障恢复。

A. 故障评估

B. 故障分类

C. 故障约束

D. 故障告警

10. (10)属于运维服务外包的风险。

A. 组织成本降低、组织灵活性增加、泄露商业机密

B. 组织成本增加、组织灵活性降低、泄露商业机密

C. 组织成本增加、组织灵活性增加、泄露商业机密

D. 组织成本降低、组织灵活性降低、泄露商业机密

11. 在ITILv3基于服务生命周期的理论体系中,(11)是服务生命周期运转的轴心。

A. 服务战略

B. 服务设计

C. 服务转换

D. 服务运营

12. 运维管理系统的架构一般分为6个层次,从底层往上依次为采集层、基础层、(12)和表达层。

A. 对象服务层、通用服务层、管理分析层

B. 通用服务层、对象服务层、管理分析层

C. 通用服务层、管理服务层、对象服务层

D. 管理服务层、对象服务层、通用服务层

13. 流程管理的目标不包括:(13)。

A. 对运维流程进行管控,确保所有故障和服务申请以闭环形式结束

B. 按照服务等级协议,保证处理时效和质量

C. 固化运维服务的工作流程,提供标准、统一的服务规范

D. 尽可能调用一切资源,最快速度响应并解决所有问题

14. 云运维管理与当前传统IT运维管理的不同主要表现在:(14)。

A. 技术更先进,运维流程更复杂

B. 集中化与资源池化

C. 向不同用户提供标准统一的视图

D. 更多人工参与,每个客户的流程不同

15. 信息系统设施运维的对象主要包括:(15)。

A. 基础环境、硬件、网络和基础软件、数据

B. 基础环境、硬件、网络和基础软件、业务应用

C. 基础环境、硬件、网络和业务应用、数据

D. 基础环境、硬件、网络和基础软件

16. A企业需要新建机房,IT经理在市区内找了以下几个地方(层高、承重都符合要求),从机房选址要求角度出发,(16)比较合适。

A. 市面粉厂内一处空置库房

B. 原市钢铁厂的废弃车间

C. 美食一条街上转让的饭店

D. 商场地下最底层的空闲停车场

17. 关于机房温湿度的描述,正确的是(17)。

A. 停机时机房温度应保持在5°C?35°C

B. 机房湿度应尽量低,避免设备潮湿腐蚀

C. 不同级别机房的温湿度要求没有区别

D. 开机机房与关机机房的温湿度要求没有区别

18. 关于防静电措施的描述,不正确的是:(18)。

A. 机房整体做好接地即可,计算机外设等无须重复接地

B. 室内地面可铺设耐磨地砖或活动防静电地板

C. 安装更换电子器件时,应先用手接触金属

D. 保持机房内一定的湿度,防止静电荷聚集

19. 例行操作作业包括设施监控、预防性检查和(19)三种类型。

A. 改善性运维

B. 应急响应

C. 故障排除

D. 常规操作

20. 小张是信息系统设施运维工程师,他某天的工作内容为机房巡检、UPS电池扩容、月度应急演练。从运维内容看,每项工作分别对应的类别为:(20)。

A. 例行操作、优化改善、响应支持

B. 例行操作、例行操作、例行操作

C. 例行操作、响应支持、例行操作

D. 例行操作、优化改善、例行操作

21. 处理消防报警故障时,正确的排除故障步骤是:(21)。

A. 识别故障现象、对故障现象详细描述、列举可能导致错误的原因、缩小搜索范围、定位错误、故障分析

B. 对故障现象详细描述、识别故障现象、列举可能导致错误的原因、缩小搜索范围、定位错误、故障分析

C. 识别故障现象、对故障现象详细描述、列举可能导致错误的原因、定位错误、故障分析、缩小搜索范围

D. 对故障现象详细描述、识别故障现象、故障分析、列举可能导致错误的原因、缩小搜索范围、定位错误

22. (22)不属于故障诊断与修复的原则。

A. 先核心后边缘

B. 先易后难

C. 先软后硬

D. 先链路后设备

23. (23)属于运维监控工具,可以提高信息系统设施运维的工作效率。

A. PUPPET

B. COBBLER

C. ZABBIX

D. SPLUNK

24. 云环境下信息系统设施运维的要求,应包括:(24)。

A. 定制化、自动化、规模化、数字化、智能优化

B. 整体性、自动化、规模化、数字化、智能优化

C. 定制化、自动化、规模化、高可用性、智能优化

D. 整体性、自动化、高可用性、数字化、智能优化

25. 在系统的使用过程中,用户往往要求扩充原有系统的功能,增加一些在软件需求中没有规定的功能与性能特征。这种信息系统软件维护类型属于〔25)。

A. 纠错性维护

B. 完善性维护

C. 适应性维护

D. 预防性维护

26. 信息系统软件运维工作是由(26)驱动的,其目的是更好地满足用户的适应性、完善性、预防性等需求。

A. 运维人员的职责

B. 运维团队业务目标

C. 客户满意度

D. 用户的需求

27. DevOps需要的工具主要分为3类,分别是(27)。
1.版本控制软件库 2.深层模型系统
3.人工任务的自动化 4.客户关系管理系统

A. 123

B. 124

C. 234

D. 134

28. 信息系统软件运维的主要过程不包含(28)。

A. 日常运维

B. 成本管理

C. 缺陷诊断与恢复

D. 配置管理

29. (29)不属于信息系统软件运维改进的内容。

A. 建立信息系统运维管理改进机制

B. 对不符合策划要求的运维行为进行总结分析

C. 对未达成的运维指标进行回避处理

D. 根据分析结果确定改进措施,分析评估结果中需要改进的项

30. 对于造成软件崩溃、数据丢失的软件缺陷,其优先级属于(30)。

A. 最高优先级

B. 较高优先级

C. —般优先级

D. 低优先级

31. 信息系统软件监控的功能不包括(31)。

A. 信息系统软件运行的次数统计

B. 信息系统软件的版本控制及发布

C. 信息系统软件运行的时长统计

D. 信息系统软件运行的历史记录统计分析

32. 数据的预防性检杳包括(32)、数据冗余的检查及数据脆弱性的检查。

A. 数据有效性的检查

B. 数据安全性的检查

C. 数据可维护性的检查

D. 数据完整性的检查

33. 关于数据资源维护的应急响应的描述,不正确的是(33)。

A. 应急响应工作侧重于数据资源的开发与利用

B. 制定应急故障处理预案,设立应急故障处理小组

C. 制订灾难恢复计划,进行灾备演练

D. 面临事故和灾难时保障数据的高可用性是应急响应的主要目标之一

34. 关于存储介质转储流程,下列活动顺序正确的是:(34)。
1.填写介质转储登记表
2.记录转储日志
3.依照操作手册进行转储
4.负责人审批
5.原始介质准备
6.填写介质转储申请书
7.提交备份管理人员存档

A. 1→4→3→2→5→6→7

B. 6→4→5→3→2→7→1

C. 1→4→6→7→5→3→2

D. 6→5→2→3→4→1→7

35. 查内存使用情况结果如下:
total used free shared buffers cached
mem: 2026 1958 67 0 76 1556
表明:(35)。

A. 该内存使用状态异常

B. 该内存使用状态正常

C. 67表示系统使用的内存

D. 1958表示系统剩余内存

36. 关于RAID10的描述,不正确的是:(36)。

A. RAID10是先镜像后条带,RAID01是先条带后镜像

B. RAID10发生故障的概率要大于RAID01

C. RAID10只要不是同一个镜像组中几块硬盘同时坏掉,RAID组不会崩溃

D. RAID10适用于要求存取数据量大,安全性高的领域应用

37. 云存储系统一般有命名服务器、元数据服务器和(37)。

A. 通信数据服务器

B. 安全数据服务器

C. 内容数据服务器

D. 查询数据服务器

38. 面向电子商务数据挖掘过程的步骤,顺序正确的是:(38)。
1.发现模式 2.分析、解释模式 3.准备数据

A. 132

B. 321

C. 312

D. 231

39. (39)指的是存在威胁的情况下,系统因威胁遭受危害的可能性。

A. 可用性

B. 损坏性

C. 意外性

D. 脆弱性

40. 信息系统受到破坏后,会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害,或者对国家安全造成严重损害,则信息系统安全保护等级为(40)。

A. 第一级

B. 第四级

C. 第三级

D. 第五级

41. 关于硬件安全运行的描述,不正确的是:(41)

A. 环境安全要素包括机房场地选择、机房屏蔽、防火、防水、防雷、防鼠

B. 设备安全要素包括设备的标志和标记、电源保护,以及设备震动、碰撞

C. 介质安全包括介质自身安全及网络环境的安全

D. 自然及不可抗因素是硬件安全运行的影响因素之一

42. 关于机房供配电、温度安全措施,不正确的是:(42)。

A. 配置基本UPS、多级UPS设备

B. 采用线路稳压器,设置电源保护装置

C. 配置中央空调系统

D. 与其他供电共用线路,配备紧急照明

43. (43)是可以自我复制并渗透计算机系统的程序,并可以在网络中传播,渗透所有联网的计算机。

A. 特洛伊木马

B. 伪装欺骗

C. 蠕虫

D. 逻辑炸弹

44. 关于防火墙作用的描述,不正确的是:(44)。

A. 防止各种IP盗用和路由攻击

B. 限定用户访问特殊站点

C. 监视、分析用户及系统活动

D. 防止入侵者接近防御设施

45. 云环境下的数据安全策略不包括:(45)。

A. 建立以数据为中心的安全系统

B. 重视加密方法和使用策略规则

C. 完善认证与身份管理体系

D. 对病毒库、特征库及时更新

46. 对于国家机关、金融部门等重要信息部门,数据中心的备份级别要求必须达到(46)以上。

A. 4级

B. 3级

C. 2级

D. 1级

47. (47)属于查询检索型的物联网应用。

A. 手机钱包

B. 交通运输码ETC应用

C. 智能电网远程抄表

D. 智能交通路灯控制

48. 物联网的各种应用之所以称为智能应用,其中的智能来自于(48)。

A. 感知层

B. 传输层

C. 应用层

D. 处理层

49. 全部由阅读器提供能量的EPC:标签是(49)。

A. 有源EPC标签

B. 无源EPC标签

C. 半有源EPC标签

D. 半无源EPC标签

50. 无线传感器网络(WSN),是由部署在检测区域内大量的传感器节点组成,通过无线通信的方式形成的一个多跳自组织网络,并通过基站与其他网络互连起来,遵循IEEE提出的(50)标准。

A. 802.2

B. 802.3

C. 802.11

D. 802.15

51. 客户不需要管理或控制任何云计算基础设施,包括网络、服务器、操作系统、存储等,但客户能控制部署的应用程序,也能控制运行应用程序的托管环境配置。该服务为(51)。

A. 软件即服务(SaaS)

B. 硬件即服务(HaaS)

C. 基础设施即服务(IaaS)

D. 平台即服务(PaaS)

52. 按照实现层次,虚拟化技术分为平台虚拟化、操作系统虚拟化和(52)。

A. 应用程序虚拟化

B. 存储虚拟化

C. 网络虚拟化

D. 安全虚拟化

53. 银行信息系统实现的目标包含:数据实时处理、支持对大规模数据的并发处理、数据集中管理和(53)。

A. 高度安全性

B. 高度稳定性

C. 大规模数据的存储

D. 数据的自助服务能力

54. 银行信息系统一般采用多层结构,包括基础框架层、数据层、应用系统层、(54)和客户服务层。

A. 渠道整合层

B. 链路层

C. 操作系统层

D. ATM网络层

55. 关于应用与中间件监控管理的描述,不正确的是:(55)。

A. DNS监测:监测服务运行状态、域名解析情况

B. HTTP监测:监测服务状态、校验页面内容

C. SMTP监测:监测登录情况、邮箱邮件数、邮箱空间使用情况

D. FTP监测:监测响应时间、登录用户信息、文件是否存在

56. 灾备技术体系包括恢复信息系统所需的各类元素,其中数据和人员是灾难恢复的前提条件,系统、网络和环境是灾难恢复的技术资源保障,(56)是灾难恢复的行动方案。

A. 制度

B. 标准

C. 战略

D. 预案

57. 在大型网站架构演化过程中,应用到的技术和手段不包括:(57)。

A. 利用缓存改善网站性能

B. 使用集群改善应用服务器性能

C. 使用非关系型数据库全面替换关系型数据库

D. 使用分布式文件系统

58. 检查服务器当前TCP连接情况,观察80端口的访问请求是否过多,使用(58)命令。

A. ps aux|grep httpd

B. netstat-an|grep:80|wc-1

C. tail-f/var/log/httpd/XXX.log

D. service mysqld stop

59. 在常用的软件负载均衡技术中,(59)分发路径最优,性能更高。

A. Nginx

B. HAProxy

C. LVS

D. F5

60. (60)是分布式存储、计算存储集群采用的技术。

A. Hadoop

B. HA

C. LVS

D. Redis

61. 网站访问监控无法监控到的数据是(61)。

A. 响应时间

B. 连接数

C. 网络流量

D. CPU负载

62. 工业和信息化部“两个强国”建设的三个领域是:(62)。
1.两化融合 2.绿色工程 3.智能制造 4.数字经济

A. 123

B. 234

C. 134

D. 124

63. (63)和服务网是智能工厂的信息技术基础。

A. 物联网

B. GPS

C. 云计算

D. 大数据

64. 智能工厂运维任务不包括(64)。

A. 整体优化

B. 日常运维

C. 紧急故障救援

D. 工程预算

65. 智慧制造的特性中,(65)能力指:透过系统自我学习功能,在制造过程中落实资料库补充、更新,及自动执行故障诊断,并具备对故障排除与维护的能力。

A. 自主

B. 协调、重组及扩充

C. 自我学习及维护

D. 智能决策

66. 系统分析阶段中,系统初步调查的目标是(66)。

A. 明确用户的问题

B. 明确用户的需求

C. 明确系统开发的目标和规模

D. 明确信息系统的详细功能

67. (67)仔细定义新系统的目标,详尽描述新系统必须完成的各项功能,考虑经济、技术和时间等各种约束。

A. 效益分析

B. 需求分析

C. 可行性分析

D. 目标分析

68. 分布式系统的主要优点不包括(68)。

A. 各节点相对独立

B. 资源利用率高

C. 与应用环境配合较好

D. 主机压力小

69. (69)的目的是找出模块之间接口规约中不够完全或错误的地方。

A. 单元测试

B. 集成测试

C. 系统测试

D. 验收测试

70. 客户计划对原有系统进行升级,为降低风险,部署了一套最小化的系统并导入了真实数据进行测试。经2周的验证确认后,将生产环境升级为最新版本。该客户使用了(70)转换方式。

A. 平行

B. 直接

C. 分阶段

D. 平行和直接

71. 标准化工作的主要特性不包括(71)。

A. 统一性

B. 政策性

C. 横向综合性

D. 利益性

72. 标准,是标准化活动的成果,也是标准化活动过程的结果,构成标准化系统的标准应组合成(72)。

A. 政策法规

B. 标准体系

C. 方针策略

D. 管理要求

73. 把标准分为工作标准、产品标准、方法标准、基础标准等。这种分类方法为(73)。

A. 层级分类法

B. 范围分类法

C. 性质分类法

D. 对象分类法

74. 我国标准分为国家标准、行业标准、(74)和企业标准四级。

A. 地方标准

B. 区域标准

C. 内部标准

D. 国际标准

75. (75)是目前世界上最大、最具权威性的国际标准化专门机构。

A. 国际电工委员会(IEC)

B. 国际电信联盟(ITU)

C. 美国电气和电子工程师协会(IEEE)

D. 国际标准化组织(ISO)

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